1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen Zimmerbuchungen («AGB») gelten für das Gasthaus Traube AG (im folgenden als Hotel bezeichnet) in Buchs SG für die Bereitstellung von Hotelzimmern zur Beherbergung von Individual- und Gruppenreisenden, sowie alle damit zusammenhängenden Dienstleistungen, Veranstaltungen und Events die durch das Hotel erbracht werden. Diese AGBs sind die Basis der rechtlichen Rahmenbedingungen für jede Reservierung. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gastes finden keine Anwendung.

2. Vertragsabschluss Hotel
Nachdem der Gast eine Reservierung getätigt hat, erhält er eine schriftliche Reservierungsbestätigung. Mit dieser schriftlichen Bestätigung an den Gast tritt ein individueller Reservierungsvertrag zwischen den Parteien in Kraft.
Eine Einzelreservation ist ohne hinterlassene Garantie bis 16:00 Uhr am Anreisetag gültig. Mit einer Zimmergarantie bleibt die Reservation auch bei Ankunft nach 16:00 Uhr für die ganze Nacht erhalten.

Als Garantien für eine Zimmerreservation gelten:
Kreditkarte (Visa, American Express, mastercard)
Vorauszahlung für eine Nacht, z.B. per Kreditkarte, Bank- oder Postüberweisung
Anzahlung gemäss Abschnitt 6
Schriftliche Garantie einer eingetragenen Firma im Handelsregister, mit Sitz in der Schweiz

Ein Angebot zu Gruppenreservationen wird explizit als solches bezeichnet, und ist vom Gast unterschrieben an das Hotel zu retournieren. Ein Angebot gilt jeweils für sieben Tage (Annahmefrist). Dies bedeutet im Besonderen, dass durch ein Hotel herausgegebene Offerten, Preislisten und drgl. noch kein verbindliches Angebot darstellen.
Das Gasthaus Traube behält sich ausdrücklich das Recht vor, während und nach Verstreichen der Annahmefrist des Angebots zu Gruppenreservationen, die Zimmer wieder in den Verkauf zu geben. Bei erneuter Anfrage kann das neue Angebot Abweichungen zum ersten Angebot beinhalten.

3. Leistung und Preise
Das Hotel verpflichtet sich, die Dienstleistungen zu erbringen, die vom Gast gebucht und durch das Gasthaus schriftliche bestätigt wurden.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).

4. Zimmerübergabe und -rückgabe
Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 14:30 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Gast hat keinen Anspruch auf früheren Zimmerbezug.
Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 10:30 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Wenn die Erfolgt die Zimmerrückgabe ohne Genehmigung des Hotels später als 10:30 Uhr, werden folgende Kosten berechnet:

• Bis 12:00 Uhr kostenlos
• Von 12:00 bis 16:00 Uhr CHF 40.--
• Ab 16:00 Uhr CHF 130.--

Sollte die Bereitstellung der im Voraus gebuchten Hotelzimmer durch unerwartete Umstände unmöglich sein, ist das Hotel verpflichtet, die Unterbringung in einem Hotel in ähnlicher Zimmerkategorie und vergleichbarer Qualität zu organisieren. Darüber hinaus übernimmt das Hotel sämtliche mit der Umorganisation verbundene Kosten, wie Transportkosten und Preisdifferenz zwischen der gebuchten Rate und dem Preis der alternativen Unterkunft.

5. Zahlung
a. Zahlung Hotel
Rechnungen des Hotels ohne Fälligkeitsdatum sind innert 30 Tagen ab Zustellung der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Das Hotel ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen.
Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine werden mit dem Angebot bekannt gegeben.
Ist der Gast im Ausland ansässig, behält sich das Hotel das Recht vor, den gesamten Rechnungsbetrag von er Garantie-Kreditkarte abzubuchen. Allfällige Kursdifferenzen oder Bankspesen gehen zu Lasten des Gastes.

b. Zahlung Veranstaltungen und Events
Auf Wunsch bereiten wir nach dem Anlass eine Rechnung vor. Hierfür bitten wir um die vorzeitige Bekanntgabe der Rechnungsadresse.

6. Stornierungsbedingungen
a. Stornierungsbedingungen für Einzelreservationen
Einzelreservationen gelten im Normalfall als definitiv, wenn das Angebot durch das Gasthaus Traube bestätigt wurde. Im Falle eines kurzfristigen Rücktritts nach Ablauf der Stornierungsfrist kann eine Übernachtung zu 100% in Rechnung gestellt werden.
Bei gewissen Raten gelten besondere Konditionen, die keine Stornierung mehr möglich macht. Falls jedoch nicht anderes angegeben, gelten für Einzelreservationen folgende Bedingungen:
Änderungen und Stornierungen sind bis 72 Stunden vor Anreise Kostenlos, danach wird der Gesamtbetrag des Aufenthaltes von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht. No Shows werden in Höhe des Gesamtpreises für den Aufenthalt berechnet. Das Hotel verzichtet auf die Stornierungsgebühren für die Nächte, die weiterverkauft werden können.
Bei Langzeitaufenthalten von mehr als 20 Nächten wird vier Wochen vor der Anreise eine nicht erstattbare Anzahlung von einem Drittel der Gesamtkosten vorausgesetzt.

b. Stornierungsbedingungen für Gruppenreservationen
Bei Gruppenbuchungen ab fünf Zimmern, wird vier Wochen vor dem Tag der Anreise eine Anzahlung von einem Drittel der Gesamtkosten vorausgesetzt. Änderungen oder Stornierungen sind bis 72 Stunden vor Anreise kostenfrei. Danach werden Änderungen und Stornierungen mit 100% des Buchungswertes berechnet.

c. Stornierungsbedingungen Veranstaltungen und Events
Der Anlass kann bis zu sieben Tage im Voraus kostenlos storniert werden. Später werden die Kosten für die vorbestellten Speisen zu 100% verrechnet.

7. Rücktritt des Hotels
Wird eine vereinbarte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten, angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotel zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Sollte die Dienstleistung, die das Hotel gemäss dieser Vereinbarung zu erbringen hat, aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände ausserhalb der Kontrolle des Hotels, ganz oder teilweise wesentlich erschwert oder unmöglich werden, kann das Hotel ohne Entschädigung ganz oder teilweise bis zur Höhe des nicht erfüllten Teils des Vertrags zurücktreten.
Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag ausserordentlich zurückzutreten, beispielsweise Falls:
das Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Personen des Kunden oder des Zwecks, gebucht zu werden.

Hat das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist.
ein Verstoss gegen vorstehende Ziffer 5 vorliegt.

Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

8. Kinderpreise
Auf Anfrage kann für Kinder bis zwei Jahre ein Babybett gratis zur Verfügung gestellt werden. Kinder bis zum sechsten Geburtstag logieren kostenlos im Bett der Eltern. Von sechs Jahren bis zum 12. Geburtstag übernachten Kinder gegen einen Aufpreis von CHF 50.-- pro Nacht im Zusatzbett. Ab 12 Jahren beträgt der Aufpreis für das Zusatzbett CHF 70.-- pro Nacht inklusive Frühstück.

9. Haustiere
Haustiere sind erlaubt und werden mit einem zusätzlichen Reinigungsaufwand von CHF 30.-- pro Haustier/Nacht ohne Futter verrechnet. Der Besitzer trägt die Verantwortung für die Rücksichtnahme auf andere Gäste und den sorgsamen Umgang mit der Hotelausstattung. Das Hotel behält sich vor die durch Haustiere verursachten Schäden dem Gast in Rechnung zu stellen.

10. Barrierefreiheit
Alle Räumlichkeiten (exkl. Gerichtssaal und Salon) und Zimmer im Gasthaus Traube sind barrierefrei zugänglich.

11. Parkplätze
Eine limitierte Anzahl kostenloser Parkplätze ist direkt beim Gasthaus vorhanden. Weitere Parkmöglichkeiten befinden sich beim Werdenbergersee.

12. Personenzahl bei Veranstaltung
Die genaue Personenzahl muss bis drei Tage im Voraus bekannt gegeben sein.
Eine Reduktion der Anzahl Gäste im Rahmen von max. 10% der Gesellschaft ist bis spätestens 18:00 Uhr am Vortag des Anlasses kostenlos möglich, danach werden wir 100% der Menükosten verrechnet.

13. Nachtzuschlag bei Veranstaltungen
Ab 01:00 Uhr verrechnen wir pro angebrochene Stunde je CHF 200.--

14. Menüauswahl bei Veranstaltungen
Ab einer Gruppe von mindestens zehn Gästen bieten wir ausschliesslich ein vorausgewähltes Menü an. Die Bekanntgabe der Menüauswahl sollte bis zehn Tagen vor dem Anlass erfolgen.

15. Haftung/Sorgfaltspflicht
Der Gast ist aufgefordert mit dem Eigentum des Hotels sorgfältig umzugehen. Er/Sie ist gegenüber dem Hotel haftbar für alle Schäden, Verluste oder andere Nachteile, die von ihm/ihr selbst oder durch Dritte im Zusammenhang mit seinem/ihrem Aufenthalt verursacht wurden. Das Hotel lehnt jegliche Haftung für vom Gast oder durch Dritte im Zusammenhang mit seinem/ihrem Aufenthalt verursachte Diebstähle oder Sachbeschädigungen ab. Entschädigungsansprüche von Seiten des Gastes sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen, sind Schäden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung seitens des Gasthaus Traube und Schäden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige vertragstypische Pflichtverletzung des Hotels.
Das Hotel lehnt jede Haftung für Diebstahl usw. und in Bezug auf Leistungen Dritter ab. Zudem haftet das Hotel nur bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen vertraglichen oder ausservertraglichen direkten Schäden. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.
Für unsere Gäste stehen während dem Aufenthalt diverse Gegenstände und Geräte zur Verfügung, die den Aufenthalt angenehmer gestalten. Falls das Gasthaus während dem Aufenthalt oder bei der Reinigung nach der Abreise bemerken, dass das Zimmerinventar nicht vollständig ist, behalten wir uns das Recht vor, dem Gast eine Rechnung für die Ersetzung des Gegenstandes zu senden. Folgende Artikel möchten wir besonders hervorheben:

• Bang & Olufsen Beosound A5 CHF 1'099.--
• Dyson Supersonic Haartrockner HD07 CHF 449.--
• Hyronimus Bosch Limited Edition Tasche CHF 165.--
• Kuhhorn Schale Petz CHF 102.--
• Kuhhorn Schuhlöffel Petz CHF 56.--
• Marmor Seifenablage CHF 47.--

Der Gast stimmt der Einhaltung sämtlicher Brandschutzvorschriften des Gasthaus Traube zu, insbesondere auf das Freihalten der Fluchtwege, die Einhaltung des Rauchverbotes, etc. Bei Missachtung des Rauchverbots im Zimmer wird eine allfällige Reinigung dem Gast in Rechnung gestellt.
Bei Anbringung von Dekorationsmaterialien oder anderer Objekte an Wänden, Türen und Decken ist die vorherige Zustimmung des Hotels erforderlich. Der Gast haftet für sämtliche Schäden, die durch die Verwendung dieser Materialien entstehen.
Im Fall von Versäumnissen oder Mängel in den vom Hotel bereitgestellten Dienstleistungen hat sich das Hotel um Beseitigung der Mängel zu bemühen, sobald diese augenscheinlich werden oder als Reaktion auf die Beschwerde des Gastes, die ohne schuldhaftes Zögern erfolgen muss.
Wenn der Hotelgast einen Parkplatz auf dem Hotel- oder Restaurantparkplatz – auch gegen Gebühr – nutzt, geschieht dies ausserhalb der Vereinbarung über Zimmerbuchungen. Das Hotel kann nicht für Parkschäden haftbar gemacht werden.
Nachrichten, Post und Pakete für den Gast werden mit gebührender Sorgfalt behandelt. Das Hotel trägt Sorge für die Übergabe, Lagerung und – falls ausdrücklich gewünscht – den Weiterversand gegen Gebühr.

16. Datenschutz
Gemäss separater Datenschutzbestimmungen des Gasthaus Traube. Dieses Dokument ist auf der Webseite www.gasthaus-traube.ch zugänglich.
Die öffentlichen Bereiche und Hoteletagen sind videoüberwacht.

17. Schlussbestimmungen
Gemäss den AGB können weitere Bestimmungen und Buchungskonditionen zur Anwendung kommen, welche den AGB vorgehen. Änderungen oder Ergänzungen des angenommenen Angebots oder dieser AGB sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
Für alle geschlossenen Verträge gilt ausschliesslich des schweizerischen Rechts. Der Gerichtsstand ist Buchs, St. Gallen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vorbehalten.

Buchs, 19. April 2024